Política de Privacidade do Rottina

1. OBJETIVO

Esta Política de Privacidade explica como o Rottina coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados à landing page, à plataforma Rottina, às contratações, ao suporte e à relação com seus usuários.

O tratamento de dados pessoais observará a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Para as situações em que o Rottina atuar como controlador dos dados pessoais:

3. PAPÉIS NO TRATAMENTO DE DADOS

O Rottina poderá atuar como controlador ou operador, dependendo da atividade realizada.

O Rottina poderá atuar como controlador em relação aos dados necessários à própria relação comercial e operacional, como:

• cadastro;
• contratação;
• segurança;
• faturamento;
• suporte;
• comunicação;
• analytics;
• prevenção a fraudes;
• cumprimento de obrigações legais.

Quando uma empresa cliente cadastra funcionários, gestores, colaboradores ou outras pessoas para utilização da plataforma e define as finalidades do tratamento, a empresa poderá atuar como controladora dos respectivos dados.

Nessas situações, o Rottina poderá atuar como operador quando realizar o tratamento segundo as finalidades e instruções da empresa cliente.

4. DADOS QUE PODERÃO SER TRATADOS

Conforme o contexto, poderão ser tratados:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• dados da empresa;
• CNPJ da empresa cliente;
• dados de unidades;
• dados de usuários cadastrados;
• perfis de acesso;
• dados utilizados para autenticação;
• registros relacionados a checklists;
• responsáveis por atividades;
• datas e horários;
• respostas;
• observações;
• imagens;
• evidências;
• registros operacionais;
• comunicações de suporte;
• informações relacionadas à contratação;
• status de pagamento;
• informações técnicas do dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• endereço IP;
• logs;
• data e horário de acesso;
• dados de navegação;
• cookies;
• identificadores relacionados a analytics e publicidade.

5. FINALIDADES

Os dados poderão ser tratados para:

• criação de contas;
• autenticação;
• administração de usuários;
• fornecimento das funcionalidades do Rottina;
• execução de checklists;
• histórico operacional;
• acompanhamento de atividades;
• suporte;
• atendimento;
• segurança;
• prevenção a fraudes;
• investigação de incidentes;
• faturamento;
• administração de assinaturas;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• desenvolvimento e melhoria do produto;
• medição de desempenho da landing page;
• análise de utilização;
• mensuração de campanhas;
• comunicação comercial quando juridicamente permitida;
• atendimento de solicitações de titulares.

6. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a situação concreta, incluindo:

• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos do titular;
• consentimento, quando essa for a base jurídica adequada;
• outras hipóteses previstas na legislação.

7. DADOS DE FUNCIONÁRIOS E COLABORADORES DOS CLIENTES

Empresas clientes poderão cadastrar funcionários, gestores, colaboradores, prestadores e outros usuários.

A empresa que realizar o cadastro deverá possuir base jurídica adequada para o tratamento.

Quando aplicável, essa empresa será responsável por fornecer informações adequadas aos respectivos titulares.

8. PAGAMENTOS

Os pagamentos poderão ser processados por serviços especializados, atualmente incluindo a Cakto.

Quando dados financeiros são inseridos diretamente no ambiente do processador, o Rottina não deverá armazenar os dados completos do cartão.

O Rottina poderá receber informações necessárias à administração da contratação, incluindo:

• identificação da compra;
• plano contratado;
• situação do pagamento;
• assinatura;
• renovação;
• cancelamento;
• identificação da transação;
• demais dados necessários à gestão da relação comercial.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A landing page poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• funcionamento;
• segurança;
• preferências;
• análise de tráfego;
• medição de desempenho;
• mensuração de campanhas;
• publicidade.

10. GOOGLE ANALYTICS

A landing page utiliza Google Analytics 4 para análise de utilização e desempenho.

Measurement ID utilizado: G-177FY2L09N

O Google Analytics poderá tratar informações relacionadas à navegação e ao dispositivo de acordo com as configurações adotadas e políticas aplicáveis do fornecedor.

11. META PIXEL

A landing page utiliza Meta Pixel para mensuração de campanhas e ações realizadas no site.

Pixel utilizado: 1048882934611132

O Meta Pixel poderá registrar eventos relacionados à navegação e à intenção de contratação conforme a configuração da landing page.

12. CONSENTIMENTO PARA TECNOLOGIAS NÃO ESSENCIAIS

Tecnologias de analytics, publicidade ou rastreamento não estritamente necessárias deverão respeitar a escolha realizada pelo visitante no mecanismo de consentimento disponibilizado pela landing page.

O usuário deverá possuir opção clara de:

• Aceitar
• Rejeitar não essenciais

A rejeição de tecnologias não essenciais não deverá impedir o acesso normal ao conteúdo público da landing page.

13. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Dados poderão ser compartilhados, conforme necessário, com fornecedores utilizados para operação do Rottina, incluindo categorias relacionadas a:

• infraestrutura;
• hospedagem;
• banco de dados;
• autenticação;
• comunicação;
• suporte;
• pagamentos;
• analytics;
• publicidade;
• segurança;
• serviços profissionais.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal;
• cumprimento de ordem judicial;
• exercício de direitos;
• prevenção de fraude;
• proteção do Rottina, usuários ou terceiros.

O Rottina não comercializa dados pessoais como produto.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais sujeita à LGPD, deverão ser observadas as hipóteses e mecanismos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.

15. RETENÇÃO

Dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram tratados.

Também poderão ser conservados quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• obrigações regulatórias;
• exercício de direitos;
• prevenção a fraude;
• segurança;
• resolução de disputas;
• hipóteses legalmente admitidas.

Quando não houver mais fundamento para retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

16. SEGURANÇA

O Rottina adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção de dados pessoais.

Essas medidas poderão buscar reduzir riscos relacionados a:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• divulgação;
• tratamento inadequado.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir risco zero.

Os usuários também possuem responsabilidade pela proteção de suas credenciais.

17. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Eventuais incidentes envolvendo dados pessoais serão avaliados de acordo com sua natureza, impacto e risco.

Quando exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis, poderão ser realizadas comunicações aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

18. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação nas hipóteses previstas em lei;
• portabilidade, observada regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação de consentimento;
• oposição ao tratamento quando cabível;
• demais direitos previstos na legislação.

19. COMO EXERCER DIREITOS

Solicitações poderão ser realizadas através de: suporte@rottina.com.br.

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e evitar acesso indevido a dados de terceiros.

20. TITULARES CADASTRADOS POR EMPRESAS CLIENTES

Quando o titular for funcionário, gestor, colaborador ou usuário cadastrado por uma empresa cliente, determinadas solicitações poderão precisar ser direcionadas inicialmente à própria empresa responsável pelo cadastro.

Quando atuar como operador, o Rottina cooperará com a empresa controladora para o atendimento das obrigações aplicáveis.

21. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O Rottina é destinado à utilização em operações empresariais e não é direcionado especificamente a crianças.

Se houver tratamento excepcional de dados de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do titular.

22. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Caso sejam implementados tratamentos automatizados capazes de produzir decisões relevantes relacionadas a titulares, serão observadas as garantias previstas na legislação aplicável.

23. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças:

• legais;
• regulatórias;
• tecnológicas;
• comerciais;
• funcionais;
• operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível publicamente com indicação da data de atualização.

24. CONTATO

Para dúvidas relacionadas a privacidade e proteção de dados: suporte@rottina.com.br.